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Soul Paw FAQs

Du fragst dich bestimmt ...

Wie lange dauert es bis ein Produkt bei mir ankommt?


In der Regel beträgt die Gesamtzeit etwa 10 Tage, abhängig von der aktuellen Auslastung. Davon entfallen 3 bis 5 Tage auf die Bearbeitungszeit.

Was wenn ich mein Produkt zurück schicken muss?

Da unsere Produkte individuell für dich angefertigt werden, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Aber keine Sorge, deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte dein Artikel beschädigt sein oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam eine Lösung, schnell, unkompliziert und kundenorientiert.

Was passiert mit den Bildern die ich hochlade?

Die Bilder, die du bei deiner Bestellung hochlädst, werden ausschließlich für die Herstellung deines personalisierten Produkts verwendet. Sie dienen dazu, dein individuelles Design – z. B. ein Porträt deines Haustiers – bestmöglich umzusetzen.

📌 Wichtig zu wissen:

  • Deine Bilder werden nicht weitergegeben oder veröffentlicht.
  • Sie werden nicht für andere Zwecke verwendet als für deine Bestellung.
  • Nach Abschluss der Produktion können sie sicher gelöscht werden, je nach Shop-Richtlinie.

Wenn du ganz sicher gehen willst, schau dir am besten auch die Datenschutzbestimmungen des Shops an, dort findest du alle Details zur Bildverarbeitung.

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